财苑最佳实践

关于“运营分析会议管理”的最佳实践

关于“运营分析会议管理”的最佳实践:
  • 运营分析会议管理方面:

1.存在问题:

  • 运营分析会议不定期召开。
  • 运营会议议题众多、分散。
  • 会议时间过长。
  • 会议内容空洞,缺乏运营数据或花大量的时间对数据进行分类和展示。
  • 会议谈论更多的是运营目标差异,而不是解决方案,议而不决。
  • 出现问题,问责执行者。
  • 会议决议的执行落实缺乏跟踪监督。

2.财苑最佳实践:

  • 会议定期召开,会议频率取决于业务的运营周期,以及对营收、运营效率的响应速度。
  • 会议议程提前告知,会议时间短,会议室可以没有椅子。
  • 会前必须收集精确、及时的流程、运营数据,提前发送给与会人员。
  • 运营分析会议主题集中,重点议题应是影响营收驱动、客户服务的关键业务流程和职能。
  • 出现问题,分析原因,只对不关心或不努力的执行者问责。
  • 对关键业务流程存在的问题,必须制定具体的行动措施、责任岗位。
  • 建立会议决议执行跟踪、督导机制。

3.潜在收益:

  • 建立良好的运营情况检查和监督机制。
  • 提高经营分析会议质量。
  • 改进内部运营流程,促进关键的业绩驱动流程目标的达成。